2022-05-23
王德怡也提到,在实践操作中,投资者维权并不容易,往往会遇到两大难点。首先,投资者由于App宕机造成的损失在法律上没有具体明确的计算标准。对某一证券产品的买入卖出,与投资者是否能获利之间没有必然的联系。在具体的案件当中,法庭可以酌情判决券商承担一定的赔偿责任。其次,这种服务类的合同中,券商通常会在格式条款当中对于技术故障声明免责,或者设定赔偿的最上限。如果没有明确的合同条款,就应该由法官根据每个投资者的具体情况酌情判定。他还强调,这种宕机事件给投资者造成经济损失是客观存在的,有权利应必有救济。但是单个投资者提起索赔成本太高,可能得不偿失。未来制度设计中,可以考虑引进代表人诉讼制度,通过个案中确定赔偿规则。